FAQ

Was machen die Unfallpaten?

Wir von Unfallpaten haben es uns zur Aufgabe gemacht, dass anstrengende Prozedere einer Schadensabwicklung für dich, so einfach, stressfrei und schnell wie möglich zu machen. Lehn dich entspannt zurück, während wir uns um deinen Schadensersatz kümmern. Als Unfallpaten sind wir genau die richtige Plattform für dich, wenn du mit wenig Zeitaufwand den höchstmöglichen Schadensersatz bei einem Autounfall geltend machen möchtest.

Was bedeutet Schadenabwicklung aus einer Hand?

Unsere innovative All-In-One Lösung kombiniert mit unserer langjährigen Erfahrung im Bereich der Schadenabwicklung, macht es uns möglich, dir den besten Service anzubieten. Vom unabhängigen KFZ-Sachverständigen, Fachanwalt für Verkehrsrecht, Ersatzfahrzeug bis zur geprüften Werkstatt, bekommst du bei uns alles aus einer Hand. Du musst dich um nichts weiter kümmern, als deinen Schaden bei uns zu melden. Ab da sind wir am Zug. Wir begleiten dich bis zur erfolgreichen Auszahlung- bei Wunsch bis zur Reparatur und das als Geschädigter komplett kostenlos.

Wir werde ich über den Status meiner Abwicklung informiert?

Damit du immer am Laufenden bist, bekommst du, nach dem du deinen Schaden gemeldet hast, einen persönlichen digitalen Zugang zu unserer Plattform. Dort siehst du rund um die Uhr den Status deines Auftrags, die der Realtime angepasst werden. Somit hast du die volle Transparenz über den Ablauf und kannst entspannteren Dingen nachgehen. Bei weiteren Fragen stehen wir dir als Profis telefonisch und per E-Mail zur Verfügung.

Welche Kosten kommen auf mich zu?

Bei einem unverschuldeten Unfallschaden kommen auf dich keine Kosten zu. Die gegnerische Versicherung übernimmt die gesamten Kosten. Zudem werden alle weitere Kosten direkt mit der gegnerischen Versicherung abgerechnet. Du musst auch nicht in Vorkasse treten. Bei einem unverschuldeten Autounfall ist es dennoch ratsam die Schadenabwicklung von einem Anwalt begleiten zu lassen. Die Kosten für deinen Rechtsbeistand werden ebenfalls von der gegnerischen Versicherung übernommen. Es kommt – auch ohne Rechtsschutzversicherung – kein finanzieller Aufwand auf dich zu. Wenn du jedoch der Schuldige eines Unfallschadens bist, werden anfallenden Kosten nach Aufwand berechnet. Spreche uns gerne darauf an und wir finden eine Lösung.

Ich kenne weder die Daten noch die Nummer der gegnerischen Versicherung. Was tun?

Wenn du die Daten oder die Versicherungsnummer der gegnerischen Versicherung nicht kennst, musst du dir keine Sorgen machen. Wir recherchieren die Versicherungsdaten des Unfallgegners anhand seines Kennzeichens. Falls notwendig stellen wir auch einen Antrag auf Auskunft beim KBA. Falls der Unfallgegner ein ausländisches Fahrzeug ist, haben wir auch hier die Werkzeuge die Versicherung zu ermitteln.

Ich bin einen Unfall verwickelt worden und total überfordert. Was muss ich tun?

Nach einem Autounfall heißt es zuallererst: Ruhe bewahren. Je nach Schwere des Autounfalls muss natürlich die Polizei gerufen werden. Gehe sicher, dass kein Personenschaden besteht und tausche alle relevanten Versicherungsdaten mit dem Unfallgegner aus. Anschließend setzt du dich mit uns in Verbindung. Auch wenn die Schuldfrage noch ungeklärt ist, sind wir für dich da. Um dir die Schadenaufnahme vor-Ort zu vereinfachen, kannst du von uns kostenlos ein Schadenformular zum Ausfüllen nach einem Autounfall per E-Mail oder per Post anfordern.

Was ist die fiktive Abrechnung?

Nach einem Unfall ist es nicht gesetzlich vorgeschrieben, den Schadensersatz in Form einer Autoreparatur anzunehmen. Alternativ können du den Schadenfall fiktiv abrechnen und dir die Schadensersatzsumme auszahlen lassen. Die Schadensersatzsumme bei einer fiktiven Abrechnung wird von einem KFZ-Gutachter eingeschätzt und bei der Versicherung geltend gemacht. Bei der Auszahlung einer fiktiven Abrechnung handelt es sich um einen Nettobetrag. Es werden alle Schäden abgerechnet und ohne Mehrwertsteuer erstattet. Viele Versicherungen versuchen die Schadensersatzsumme bei einer fiktiven Abrechnung so gering wie möglich zu halten. Spreche uns an, wenn du ein schlechtes Gefühl mit dem beauftragten KFZ-Gutachter der gegnerischen Versicherung hast. Wir beurteilen den Sachverhalt und sorgen dafür, dass du in jedem Falle das Geld bekommst, dass dir zusteht.

Wer sollte das Auto begutachten? Sollte ich mich mit der Versicherung einlassen?

Bei einem unverschuldeten Unfall werden alle Kfz-Gutachterkosten von der gegnerischen Versicherung bezahlt. Aus diesem Grund ist es immer empfehlenswert, einen neutralen und professionellen Gutachter zu Rate zu ziehen. Lasse den Schaden in keinem Falle nur von einem KFZ-Sachverständigen der gegnerischen Haftpflichtversicherung einschätzen. Unsere Erfahrung zeigt immer wieder, dass diese nicht zum finanziellen Vorteil der gegnerischen Partei agieren, sondern Kosten einsparen wollen.

Steht mir ein Mietwagen oder Nutzungsausfall zu?

Bei einem unverschuldeten Autounfall hast du, während der Instandsetzung deines Fahrzeuges, Anspruch auf einen Mietwagen. Dieser orientiert sich an der Fahrzeugklasse deines Fahrzeugs und wird von der Versicherung bezahlt. Alternativ kannst du einen Nutzungsausfall geltend machen. Die Höhe dieses Betrages orientiert sich ebenfalls an deiner Fahrzeugklasse. Gern stehen wir dir bei der Ermittlung deines Tagessatzes zur Seite.

Darf man eine Werkstatt seiner Wahl mit der Reparatur beauftragen?

Ja, du darfst die Werkstatt deines Vertrauens mit der Reparatur deines Unfallwagens beauftragen. Wir können dir jedoch auch geprüfte Meisterwerkstätte und Lackierfachbetriebe empfehlen.

Was ist eine Wertminderung und wann tritt diese ein?

Im Normalfall können die meisten Schäden an einem Fahrzeug vollständig behoben werden. Es kann jedoch vorkommen, dass sich verdeckte Schäden erst in Zukunft bemerkbar machen. Diese Mängel können zur Folge haben, dass bei einem Verkauf des Fahrzeuges ein geringerer Kaufpreis erzielt wird. Wird diese Wertminderung jedoch von einem kompetenten Gutachter festgestellt, hast du Aussicht auf Schadensersatz. Aus diesem Grund ist ein genaues Gutachten umso wichtiger. Nimm Kontakt zu uns auf, um einen wirtschaftlichen Nachteil vermeiden zu können!

Wozu dient eine Reparaturbestätigung?

Sie haben Ihr Auto instand setzen lassen, jedoch keinen Nachweis über die Reparatur- oder Wartungsarbeiten? Dies kann Ihnen im Falle eines Unfalls zum finanziellen Nachteil werden. Um diese missliche und unnötige Situation zu vermeiden, sollte nach einer Reparatur ein Foto vom reparierten Bereich mit aktueller Tageszeitung angefertigt werden. Die Reparatur wird damit bei der gegnerischen Versicherung nachgewiesen.

Was ist ein wirtschaftlicher Totalschaden?

Ein wirtschaftlicher Totalschaden liegt vor, wenn die Reparaturkosten die Differenz zwischen dem Wiederbeschaffungswert und dem Wert eines Unfallfahrzeugs übersteigen. Beispiel: Die Reparaturkosten nach einem Unfall betragen 5.000 Euro. Die Kosten für ein gleichwertiges Fahrzeug belaufen sich auf etwa 6.000 Euro. Ein Schrott- oder Autohändler bietet dir 1.500 Euro für dein Fahrzeug. In diesem Falle würde der Anspruchsteller lediglich 4.500 Euro von der Versicherung erhalten. Verkaufst du also dein Fahrzeug für 1.500 Euro und erhältst von der Versicherung 4.500 Euro. Damit hast du die Möglichkeit ein gleichwertiges Fahrzeug zu erwerben. 
Über diese Rechnungen muss du dir keine Sorgen machen. Der KFZ-Gutachter wird dich ausführlich dazu beraten und Handlungsempfehlungen geben. Zur Abgrenzung: Ein „technischer Totalschaden“ liegt vor, wenn das Fahrzeug irreparabel ist. Dies liegt z.B. bei einem Brandschaden vor.

Wie sollte ich mich am besten verhalten, wenn es zu einem Kaskoschadenfall kommt?

Bei einer Kaskoversicherung handelt es sich um eine Zusatzversicherung, die unterschiedliche Ansprüche vertraglich abregelt. Anders als bei einer Haftpflichtversicherung ist die Übernahme von Kosten für einen KFZ-Gutachter nicht selbstverständlich. Prüfe, welche Ansprüche du an deine Kaskoversicherung stellen darfst und lasse dich beraten. Wir raten dir in jedem Fall, ein detailliertes Gutachten als Beweissicherung erstellen zu lassen, um Ihren Schadensersatzanspruch geltend machen zu können.

Mein Fahrzeug ist nicht mehr fahrbereit. Was kann ich tun?

Wenn dein Fahrzeug aufgrund des Verkehrsunfalls nicht mehr fahrbereit ist, hast du natürlich das Recht, dieses auf kürzestem Wege reparieren, fahrbereit und verkehrssicher machen zu lassen. Wir raten dir dennoch, die Abwicklung von einem professionellen Schadenabwickler durchführen zu lassen. Lass dir dein Fahrzeug professionell begutachten, um auf der sicheren Seite zu sein. Solltest du dein Fahrzeug nach dem Unfall verkaufen wollen oder müssen, holen wir dir gern verbindliche Angebote von deutschlandweiten Händlern ein. Dein Fahrzeug wird in diesem Fall an Ort und Stelle abgeholt – Du kannst dich entspannt zurück lehnen.

Was passiert bei zusätzlichem Personenschaden?

Wer einen fremdverschuldeten Personenschaden erlitten hat, hat Anrecht auf alle anfallenden Kosten. Hierzu zählen die Kosten für Ihre Behandlung, eventuelle Kur- oder Rehakosten, der Lohnausfall sowie zusätzliches Schmerzensgeld. Bei einem Personenschaden raten wir all unseren Kunden einen erfahrenen Fachanwalt zu beauftragen. Dieser wird deinen Anspruch genau beziffern und einfordern.

Sollte ich nach einem Unfall einen Anwalt einschalten?

Du hast immer das Recht, einen Anwalt einzuschalten. Die gute Nachricht ist, dass die Kosten für Ihren Rechtsbeistand bei einem unverschuldeten Unfall von der gegnerischen Versicherung übernommen werden muss. Wir helfen dir gerne weiter und stellen dir einen erfahrenen Fachanwalt für Verkehrsrecht zur Seite.

Ich bin Opfer von Fahrerflucht geworden. Was muss ich tun?

Fahrerflucht ist eine Straftat. Wer Opfer eines Verkehrsunfalls mit Fahrerflucht geworden ist, muss unbedingt die Polizei rufen. Auch, wenn der Schuldige leider nur in wenigen Fällen ermittelt werden kann, besteht dennoch die Chance auf Schadensersatz.
Andererseits muss eine Schadenssumme ermittelt werden. Hierfür ist ein Gutachten notwendig. Gerne können wir dir behilflich sein. Rufe uns einfach an. Wir werden dann versuchen dir so gut wie möglich zu helfen.